Peran Digital Public Relations dalam Menggerakkan Marketing Produk UMKM

Iki radio - Di era digital yang serba cepat ini, media sosial telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, mengubah cara kita berkomunikasi dan berinteraksi. Dahulu, interaksi seringkali dilakukan secara langsung, namun kini komunikasi termediasi komputer (Computer Mediated Communication/CMC) melalui internet telah mengambil alih.

CMC memungkinkan pertukaran pesan dan informasi secara daring dengan cepat, fleksibel, dan real-time, meskipun tanpa melibatkan isyarat non-verbal seperti nada suara atau ekspresi wajah. Perkembangan ini tidak hanya memudahkan komunikasi personal, tetapi juga membawa revolusi dalam dunia bisnis, khususnya bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).

Sebelum era digital, pemasaran produk UMKM terbatas pada media konvensional seperti cetak, radio, dan televisi yang membutuhkan biaya besar. Kini, dengan hadirnya berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube, UMKM dapat memasarkan produk mereka dengan biaya yang lebih efisien dan jangkauan yang lebih luas.

Data APJII tahun 2016 menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial untuk gaya hidup mencapai 87,13%, dengan Instagram menjadi salah satu platform dengan pertumbuhan pengguna tercepat di Indonesia. Fenomena ini membuka peluang besar bagi UMKM untuk berinovasi dan tetap eksis.

Berdasarkan rilis yang diterima Tim JNR Kominfo Jatim pada Senin (16/6/2025), Ragil Noviyanti, Akademisi dan Praktisi Public Relation dari UNUSIDA (Universitas NU Sidoarjo) mengatakan perubahan besar yang terjadi adalah pergeseran dari Public Relations (PR) konvensional ke Digital Public Relations (Digital PR). Jika PR tradisional berfokus pada siaran pers, buletin, dan konferensi pers, Digital PR memanfaatkan kanal-kanal digital seperti situs web, email, media sosial, e-newsletter, dan mesin pencari. Transformasi ini mengubah cara PR menyajikan dan mengkomunikasikan informasi, menjadikannya lebih beragam dan interaktif. Digital PR memungkinkan proses komunikasi yang lebih cair, instan, dan melibatkan berbagai media sosial, yang pada gilirannya mendorong interaksi konsumen secara real-time.

Konsep strategi komunikasi yang digerakkan oleh persepsi publik menjadi kunci utama dalam Digital PR. Pendekatan ini menempatkan pemahaman dan pengelolaan pandangan masyarakat sebagai inti dari setiap upaya komunikasi. Artinya, UMKM tidak hanya menyampaikan pesan, tetapi juga secara aktif mendengarkan, menganalisis, dan merespons bagaimana pesan tersebut diterima dan diinterpretasikan oleh publik.

Manfaat dan Tujuan Digital PR bagi UMKM

Penerapan Digital PR sangat penting bagi UMKM, terutama dalam situasi krisis, untuk menarik minat beli dan membangun kepercayaan konsumen. Dengan memahami perilaku konsumen, UMKM dapat menyajikan experience produk yang relevan dan memenuhi keinginan pasar.

Tujuan spesifik dari strategi komunikasi yang digerakkan oleh persepsi publik ini meliputi:

• Membangun dan Menjaga Citra Positif: Menyesuaikan pesan dan tindakan untuk membangun citra yang baik, tepercaya, dan relevan di mata masyarakat.
• Mendapatkan Kepercayaan dan Dukungan: Meningkatkan legitimasi dan penerimaan terhadap produk atau program yang ditawarkan.
• Mencegah dan Mengelola Krisis: Memantau persepsi publik untuk mendeteksi masalah lebih awal dan mengambil tindakan proaktif.
• Meningkatkan Pemahaman (To Secure Understanding): Memastikan pesan dipahami sesuai maksud komunikator, menghindari misinterpretasi.
• Membina Penerimaan (To Establish Acceptance): Mendorong publik untuk menerima pesan atau ide produk.
• Mendorong Tindakan (To Motivate Action): Memotivasi publik untuk membeli produk, mendukung kampanye, atau mengubah kebiasaan.
• Memperkuat Hubungan dengan Pemangku Kepentingan: Membantu dalam negosiasi dan kolaborasi dengan pihak lain.
• Adaptasi Komunikasi: Menciptakan strategi komunikasi yang spesifik dan adaptif terhadap karakteristik serta kebudayaan masyarakat yang berbeda-beda.

Singkatnya, strategi ini adalah tentang menjadi responsif, proaktif, dan relevan dalam berinteraksi dengan masyarakat, bukan hanya sekadar "menyampaikan pesan". Ini memungkinkan UMKM untuk secara efektif mengenalkan sekaligus membangun citra usaha mereka dengan biaya yang relatif murah dan jangkauan yang luas.

Salah satu strategi yang lazim digunakan UMKM dalam implementasi Digital PR adalah ingratiation (menyenangkan orang lain) dan self-promotion (promosi diri). Melalui media daring, UMKM dapat membangun citra melalui komunikasi interaksi dengan konsumen di e-commerce dan media sosial untuk berinteraksi aktif dengan audiensnya, mendengarkan umpan balik, dan membangun hubungan yang positif secara daring.

Strategi ini krusial bagi UMKM karena keterbatasan modal dibandingkan perusahaan besar. Dengan memanfaatkan tools Digital PR seperti situs, email, media sosial, situs pencari, dan etalase di e-commerce, UMKM dapat menyampaikan informasi dengan cepat, luas, dan efisien. Kolaborasi antar pelaku UMKM juga menjadi kunci untuk memaksimalkan peran digital marketing dan menjaga keberlangsungan usaha.

Pemerintah daerah harus berperan aktif dalam mendukung UMKM dengan menyediakan pelatihan dan fasilitas yang memungkinkan mereka mengoptimalkan digital PR. Dengan demikian, produk-produk UMKM dapat bersaing lebih jauh di pasar global dan memberikan kontribusi signifikan bagi perekonomian daerah. (byu/hjr)

 

Read More

Menakar Kualitas Pendidikan Lewat Keterlibatan Kolektif

Iki Radio - Peringatan Hari Pendidikan Nasional (Hardiknas) 2025 mengusung tema "Partisipasi Semesta Wujudkan Pendidikan Bermutu untuk Semua". 

Tema ini menekankan bahwa pendidikan berkualitas adalah hasil kolaborasi seluruh elemen bangsa—orang tua, pendidik, pemerintah, dan masyarakat. Pendidikan bukan hanya tanggung jawab institusi formal, melainkan buah dari sinergi kolektif yang berkelanjutan.

Orang Tua Fondasi Utama Pendidikan Anak

Orang tua merupakan pendidik pertama dan utama bagi anak-anak. Peran mereka melampaui penyediaan kebutuhan materi; mereka adalah teladan dalam menanamkan nilai-nilai moral, etika, dan semangat belajar. Menurut Epstein (1995), kolaborasi yang erat antara keluarga, sekolah, dan masyarakat memiliki dampak signifikan terhadap prestasi akademik siswa. 

Data dari Programme for International Student Assessment (PISA) 2018 menunjukkan bahwa siswa dengan keterlibatan orang tua yang tinggi memiliki skor rata-rata 30 poin lebih tinggi dibandingkan dengan mereka yang keterlibatan orang tuanya rendah. 

Namun, survei Badan Pusat Statistik (BPS) 2023 mengungkapkan bahwa hanya sekitar 54% orang tua di Indonesia yang secara aktif mendampingi anak dalam belajar di rumah.  Hal ini menunjukkan perlunya peningkatan kesadaran dan partisipasi orang tua dalam pendidikan anak.

Pendidik: Pengajar, Pembimbing, dan Inspirator

Guru dan dosen tidak hanya bertugas menyampaikan materi pelajaran, tetapi juga berperan sebagai pembimbing dan inspirator bagi peserta didik. Mereka membantu siswa mengembangkan potensi diri, membentuk karakter, dan menanamkan nilai-nilai kebangsaan. Pendidikan karakter yang ditanamkan oleh pendidik menjadi landasan bagi generasi muda dalam menghadapi tantangan zaman.

Pemerintah: Penjamin Akses dan Kualitas Pendidikan

Pemerintah memiliki tanggung jawab konstitusional untuk menjamin terselenggaranya pendidikan nasional yang merata dan berkualitas. Melalui kebijakan afirmatif, alokasi anggaran yang memadai, dan peningkatan kompetensi pendidik, pemerintah berupaya menciptakan sistem pendidikan yang inklusif dan berkeadilan. Program-program seperti Bantuan Operasional Sekolah (BOS) dan Program Indonesia Pintar (PIP) merupakan contoh konkret dukungan pemerintah dalam meningkatkan akses pendidikan.

Masyarakat: Mitra Strategis dalam Ekosistem Pendidikan

Masyarakat berperan sebagai mitra strategis dalam menciptakan lingkungan yang kondusif bagi pendidikan. Keterlibatan masyarakat dalam kegiatan sekolah, seperti komite sekolah dan program literasi, memperkuat ekosistem pendidikan yang partisipatif. Dukungan moral dan material dari masyarakat membantu sekolah dalam menjalankan fungsi edukatifnya secara optimal.

Menuju Pendidikan Bermutu untuk Semua

Pendidikan berkualitas adalah hak setiap warga negara, bukan privilese segelintir kelompok. Untuk mewujudkannya, diperlukan partisipasi semesta—kerja sama harmonis antara orang tua, pendidik, pemerintah, dan masyarakat. Dengan sinergi ini, cita-cita mencerdaskan kehidupan bangsa dapat tercapai, menjadikan Indonesia sebagai bangsa yang unggul dan berdaya saing di kancah global.

 

Referensi:

•             Epstein, J. L. (1995).

•             Programme for International Student Assessment (PISA) 2018.(Homeschooling HSPG)

•             Badan Pusat Statistik (BPS) 2023.

*) Penulis adalah : Ketua Dewan Pembina di Yayasan Bestari Indonesia dan bekerja di GTK di PKBM BESTARI dan ketua 2 di Dewan Pengurus Pusat Asosiasi Tutor Pendidikan Kesetaraan Nasional 

 

Read More

Masihkah Radio Tetap Bertahan di Era Digital

Di era digital yang serba canggih seperti sekarang, banyak yang bertanya-tanya: apakah radio masih memiliki tempat di hati pendengar modern? Dengan maraknya layanan streaming musik, podcast, dan platform on-demand lainnya, radio tampaknya menghadapi tantangan besar. 

Namun, apakah radio benar-benar kehilangan relevansinya? Jawabannya mungkin akan mengejutkan Anda.

1. Fleksibilitas dan Kemudahan Akses

Radio tetap menjadi media yang mudah diakses oleh semua kalangan. Tidak memerlukan koneksi internet, perangkat mahal, atau langganan bulanan, radio dapat dinikmati dengan perangkat sederhana. Dari mobil, tempat kerja, hingga pasar tradisional, radio hadir di mana-mana, menjadikannya media yang sangat fleksibel.

2. Konten Lokal yang Berbeda

Salah satu keunggulan radio adalah kemampuannya menyajikan konten lokal yang relevan. Berbeda dengan platform streaming global, radio lokal menyampaikan berita, cuaca, dan informasi terkini yang spesifik untuk komunitas tertentu. Ini memberikan nilai tambah yang tidak bisa ditawarkan oleh platform digital besar.

3. Interaksi dengan Pendengar

Radio memberikan ruang bagi pendengar untuk berinteraksi langsung melalui panggilan telepon, pesan teks, atau media sosial. Ini menciptakan rasa kedekatan dan komunitas yang sulit ditiru oleh platform digital lainnya. Acara-acara seperti diskusi langsung, kuis, dan dedikasi lagu adalah bentuk interaksi unik yang tetap menarik bagi pendengar.

4. Pendamping Aktivitas Sehari-Hari

Bagi banyak orang, radio adalah teman setia saat berkendara, bekerja, atau bersantai di rumah. Musik, berita, atau obrolan ringan dari penyiar dapat menjadi hiburan yang tidak mengganggu aktivitas utama. Hal ini membuat radio tetap relevan dalam rutinitas sehari-hari.

5. Adaptasi Radio di Era Digital

Radio tidak tinggal diam menghadapi perubahan zaman. Banyak stasiun radio kini juga hadir dalam bentuk streaming online, aplikasi mobile, hingga integrasi dengan platform seperti Spotify dan YouTube. Dengan begitu, radio tidak hanya bertahan tetapi juga beradaptasi dengan teknologi modern.

6. Peran dalam Situasi Darurat

Dalam situasi darurat atau bencana alam, radio sering menjadi media andalan untuk menyampaikan informasi penting. Keandalan radio dalam kondisi tanpa internet atau listrik menjadikannya salah satu sarana komunikasi paling vital.

Kesimpulan

Meski menghadapi tantangan dari platform digital, radio tetap memiliki relevansi di zaman sekarang. Dengan fleksibilitas, konten lokal, interaksi, dan kemampuannya beradaptasi, radio terus menjadi media yang dicintai banyak orang. Radio bukan hanya tentang nostalgia, tetapi juga tentang keberlanjutan dan kemampuan untuk tetap relevan di tengah arus perubahan teknologi.

Jadi, apakah Anda masih mendengarkan radio? Jika ya, Anda adalah bagian dari generasi yang menghargai medium klasik ini dalam bentuknya yang terus berkembang.

Read More